Che cosa fa Stuart? Soluzioni di consegna B2B per tutte le imprese

Nel 2020, mentre più della metà della popolazione mondiale era costretta a rimanere a casa, quasi altrettante persone hanno approfittato dell’acquisto di prodotti online. La pandemia globale di Covid-19 ha attratto nuovi clienti nel mercato online e ha cambiato profondamente i comportamenti di acquisto di una percentuale enorme della popolazione mondiale. Inoltre, molti clienti intendono continuare ad acquistare prodotti online dopo la pandemia, sia per ordinare un pasto, fare la spesa o comprare capi di abbigliamento.

Tale cambiamento implica forti ripercussioni sui rivenditori, che dovranno riuscire a fornire soluzioni di consegna efficienti e affidabili ai propri clienti per rimanere competitivi nel mondo post-Covid. Qual è il contributo di Stuart? Forniamo alle aziende di tutti i settori la possibilità di offrire soluzioni di consegna su richiesta. Continua a leggere per saperne di più sulle nostre soluzioni, sulla nostra storia, sulle nostre sedi e su come offrire un’esperienza di consegna straordinaria ai tuoi clienti.

La nostra storia

Un tempo le aziende, per fornire i loro prodotti ai clienti, potevano fare affidamento essenzialmente su due modelli. Il primo consiste nell’inviare questi prodotti a operatori di logistica affermati attraverso “ondate di consegna” aggiuntive, metodo che tuttavia comporta tempi di consegna più lunghi. Il secondo modello prevede che l’azienda gestisca una propria flotta, una soluzione disponibile solo per una gamma ristretta di grandi rivenditori che possono permettersi tali costi operativi.

Stuart è stata fondata nel 2015 da due imprenditori francesi con l’obiettivo di velocizzare il trasporto delle merci nelle aree urbane. Erano convinti che il modo migliore per aiutare ristoranti e rivenditori con le consegne fosse costruire un servizio digitale che rendesse possibile impiegare dei corrieri professionisti. E per farlo hanno creato Stuart! Qual è il segreto che permette a Stuart di operare con tanta velocità? È molto semplice: la nostra piattaforma collega istantaneamente aziende di tutte le dimensioni a una flotta di corrieri indipendenti di alta qualità, consentendo loro di consegnare qualsiasi cosa in qualsiasi momento. Basta con i passaggi innecessari per i clienti che attendono impazienti le loro consegne, stop agli alti costi operativi per le aziende!

La capacità di offrire opzioni di consegna rapida è sempre più importante per le aziende, se sperano di fidelizzare i clienti e attirarne di nuovi. I sondaggi mostrano che il 58% dei consumatori globali acquista beni su un particolare sito web sulla base del maggior numero di opzioni di consegna a disposizione. Allo stesso tempo, fino al 39% degli acquirenti sostiene di aver abbandonato un carrello online perché i tempi di consegna erano troppo lunghi. Le soluzioni di consegna rapide e convenienti sono quindi indispensabili. Dal 2015, aiutiamo aziende e brand iconici come Zara e McDonald’s a offrire ai loro clienti migliori opzioni di consegna.

Servizio personalizzabile al 100% dedicato alle aziende

Stuart è stata concepita specificamente per le aziende e le imprese locali. Ci rivolgiamo direttamente ai professionisti per offrire un partner di fiducia per l’ultimo miglio. Qualunque sia la tua attività, puoi avviare le consegne in pochi clic: lavoriamo in tutti i mercati verticali con rivenditori, e-merchant, negozi di alimentari e ristoranti per offrire una gamma di servizi che include consegne istantanee, previste in giornata (same-day) e per il giorno successivo (next-day). Tutto ciò che devi fare è scegliere il veicolo che desideri in una flotta che comprende biciclette, cargo bike, auto, furgoni e camion.

A differenza di molti altri servizi di consegna che hanno un marketplace già impostato, Stuart è una piattaforma tecnologica di consegna che consente alle aziende di conservare in autonomia i propri clienti finali e la gestione dei dati. Operiamo come piattaforma white label: l’API di Stuart può essere integrata direttamente nel sito di e-commerce dei nostri clienti ed è personalizzabile al 100%. In questo modo, i clienti finali possono scegliere il servizio di consegna espresso tra opzioni di consegna più tradizionali al momento dell’acquisto. Una soluzione ideale per le aziende che desiderano aumentare la conversione e la fidelizzazione dei clienti integrando la consegna espressa nel proprio sistema tramite l’automazione. Inoltre, il nostro team dedicato di tecnici specializzati assiste da anni i clienti, garantendo loro che la configurazione funzioni senza problemi.

Ti chiedi cos’altro possa offrire Stuart? Soluzioni di consegna sostenibili! Investendo in modalità di trasporto ecologiche e competenze tecnologiche, aiutiamo i nostri clienti a ridurre le loro emissioni di carbonio, raggiungere i loro obiettivi ambientali e soddisfare i nuovi standard di emissione applicati da diverse città. La nostra tecnologia, con algoritmi efficienti di instradamento e spedizione, ci consente di ridurre la distanza percorsa dai veicoli e quindi di diminuire le emissioni di carbonio nelle aree urbane. Inoltre stiamo passando a una flotta completamente ecologica. In quattro Paesi gestiamo già una flotta ecologica al 60% e prevediamo di raggiungere il 100% entro la fine del 2022.

Sedi

Dal 2015 rivoluzioniamo il modo in cui le merci vengono trasportate in Europa. Stuart attualmente opera in 150 città in Francia, Spagna, Polonia, Portogallo, Italia e Regno Unito. Più di 200 partner fondamentali si affidano a Stuart, dalle piccole e medie imprese indipendenti ai marchi premium con standard elevati. Tutto ciò rappresenta milioni di consegne al mese, migliaia di clienti soddisfatti che ricevono ogni giorno i loro pacchi o pasti su richiesta. Significa anche un ambiente di lavoro in rapida crescita per garantire che i nostri clienti siano supportati in ogni fase: oggi Stuart è un’azienda con 700 dipendenti dislocati in sette sedi europee.

Per costruire una logistica veloce, efficiente e sostenibile, continuiamo a investire nella nostra capacità di innovazione in tutti i mercati. Investiamo con decisione nello sviluppo di tecnologie all’avanguardia per ridurre i tempi e i costi di distribuzione dei nostri clienti. Investiamo anche nella mobilità ecologica, acquistando cargo bike, rimorchi e veicoli elettrici. Ultimo ma non meno importante, stiamo lavorando per aumentare le nostre capacità di stoccaggio nei centri urbani. Nel 2021 abbiamo aperto un Mega Urban Hub di 5.000 metri quadrati nel centro di Parigi. Portando le merci il più vicino possibile alla loro destinazione finale, siamo in grado di consegnare in modo più rapido ed ecologico. Perché siamo convinti che sia possibile superare la sfida climatica del nostro tempo e, allo stesso tempo, soddisfare le aspettative dei consumatori per una consegna rapida e affidabile.

Vuoi saperne di più?

Hai ancora delle domande su cosa fa Stuart o su come possono funzionare le nostre soluzioni di consegna dell’ultimo miglio per la tua azienda? Contatta subito il nostro team.