Mettre en place une livraison de médicaments à domicile avec Stuart

La livraison à domicile des médicaments est un service de plus en plus recherché. Stuart aide les pharmaciens à mettre ce service en place pour leurs clients. Grâce à une flotte de coursiers indépendants, les livraisons de médicaments sont possibles en ville et en périphérie.

Pourquoi proposer la livraison de médicaments à domicile ?

Les plateformes de commerce en ligne, qui séduisent toujours plus de personnes en raison des facilités de livraison, sont en expansion. Elles grignotent des parts de marché par rapport aux commerces physiques. Le phénomène s’est accentué avec la crise sanitaire, comme peuvent le constater les officines de pharmacie et de parapharmacie de proximité. Le fait est qu’il est facile de commander des médicaments sur internet sans ordonnance ou bien des produits esthétiques ou d’hygiène.

Pour se démarquer de la concurrence, les pharmacies, comme les commerçants indépendants en général, doivent pouvoir proposer des services adaptés à cette nouvelle demande de livraison à domicile. Il s’agit pour les pharmaciens de conserver leur clientèle mais aussi d’attirer de nouveaux prospects. Surprenez vos clients avec un service de livraison à domicile grâce à Stuart ! Par l’intermédiaire d’un coursier indépendant, vous pouvez proposer à votre client une livraison le jour même ou selon une date et un horaire programmés.

N’hésitez pas à communiquer sur ce service de livraison de médicaments à domicile que vous pouvez proposer à vos clients. Informez-les via les réseaux sociaux : c’est très simple de créer un compte Instagram. Par la même occasion, vous pourrez communiquer quotidiennement sur vos nouveaux produits.

Spécificités de la livraison de médicaments

En France, la vente en ligne de médicaments prescrits sur ordonnance est interdite. Cependant, depuis 2020, Stuart a mis en place une collaboration avec la Poste et plusieurs pharmacies partenaires pour pouvoir livrer à domicile des médicaments, même ceux délivrés sur ordonnance. Stuart collabore avec des coursiers indépendants qui assurent la liaison entre le patient et sa pharmacie habituelle.

• Le coursier se rend au domicile du patient et prend en charge l’ordonnance, la carte vitale et la carte mutuelle dans une enveloppe scellée. Il transmet ensuite les documents au pharmacien en toute confidentialité.

• Quand la commande est prête, le coursier la remet ensuite au patient à son domicile. Les médicaments sont transportés en toute sécurité dans un paquet discret, en moins de 2 h.

Pour les médicaments délivrés sans ordonnance et les produits de parapharmacie, la livraison est encore plus simple. Il suffit que le client passe commande par téléphone ou en ligne (par mail par exemple), puis que le pharmacien commande un coursier sur la plateforme ou l’application Stuart. Les coursiers, grâce à une flotte de véhicules variée (vélo, vélo cargo, scooter, camionnette) peuvent prendre en charge tout type de paquet.

Pourquoi choisir Stuart pour la livraison de médicaments à domicile ?

Parmi votre clientèle, il y a certainement des personnes qui, pour différentes raisons, ont du mal à se déplacer. Stuart vous donne la possibilité d’aider vos clients à accéder plus facilement à leur traitement, à leurs produits d’hygiène ou de beauté. Stuart est en mesure de livrer des médicaments à domicile :

·       en moins de 2 h pour les médicaments sur ordonnance grâce à des itinéraires optimisés ;

·       dans la journée ou à une date programmée pour les médicaments sans ordonnance et les produits de parapharmacie.

Grâce aux coursiers géolocalisables, la livraison se fait 7 j / 7, de 8 h à 23 h. Il est même possible de livrer les jours fériés. Stuart collabore avec une flotte de coursiers indépendants déployée sur toute la France. Les livreurs peuvent intervenir dans 80 villes et en périphérie.

Suivez l’acheminement des médicaments en temps réel et prenez connaissance du parcours emprunté par le coursier. Vous avez la possibilité de partager ce suivi avec votre patient. Les médicaments sont transportés en toute sécurité, selon le mode de transport que vous avez vous-même choisi. Il peut s’agir d’un véhicule électrique (vélo, scooter, van, camionnette), en accord avec une démarche éco-responsable.

Les tarifs sont liés au mode de transport et à la distance. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la plateforme Stuart ou télécharger l’application et demander un devis pour votre première course. Il n’y a pas de frais d’inscription ni de durée d’engagement.

Comment marche la livraison à domicile avec Stuart ?

Si vous souhaitez que votre pharmacie puisse livrer des médicaments sur ordonnance, vous pouvez intégrer le programme collaboratif « Mes médicaments chez moi ».

Pour mettre en place un service de livraison de médicaments sans ordonnance ou de produits de parapharmacie avec Stuart, il ne vous faudra que quelques minutes. Vous avez besoin de créer un compte sur la plateforme Stuart, puis une fois celui-ci validé, vous pouvez commander un coursier pour effectuer une première course.

• Remplissez d’abord toutes les informations relatives à votre identité et à l’adresse du point de retrait.

• Indiquez ensuite les données relatives au point de livraison. Pour que les médicaments soient livrés encore plus rapidement, il est recommandé de fournir le plus d’informations possibles (escalier, étage, interphone).

• Choisissez le véhicule le mieux adapté à votre livraison (selon le volume du paquet, la distance à parcourir). Pour chaque véhicule, le temps d’arrivée du coursier au point de retrait vous est indiqué.

• Le prix de la course est fourni en fonction du mode de transport choisi. Vous pouvez le facturer à votre client.

• Stuart vous donne la possibilité de choisir l’heure et la date de la course. Il peut s’agir d’une course le jour même ou bien d’une livraison programmée pour plus tard. Vous pouvez annuler une course gratuitement dans les deux minutes.

• Votre course est validée ! Vous pouvez par la suite la suivre en temps réel. Vous avez connaissance du nom du coursier ainsi que de son numéro de téléphone. Vous avez la possibilité de partager le trajet du coursier avec votre client.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le processus de livraison à domicile, Stuart partage avec vous toutes les informations relatives à son offre.

Stuart est une solution de livraison de médicaments à domicile simple à mettre en place. Grâce au professionnalisme des coursiers et à une flotte variée de véhicules, les livraisons sont rapides, sûres et éco-responsables. Vous avez des questions ? Contactez notre équipe commerciale et collaborons à la mise en place de votre nouveau service.