La livraison à domicile de cosmétiques : c'est simple avec Stuart !

Stuart

18/11/2022

À l'instar de la livraison alimentaire express, la livraison à domicile de cosmétiques connaît un engouement sans précédent. Faites-en un atout et démarquez-vous de vos concurrents grâce à la plateforme de livraison à la demande Stuart.

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Pourquoi proposer la livraison à domicile ?

La livraison à domicile s'est inscrite dans les habitudes des consommateurs. Les bénéfices d’une telle prestation pour un commerce de cosmétiques sont variés.

Fidélisez vos clients

Créer un tunnel d'achat qui convertir est une chose, mais il vous faudra encore savoir fidéliser votre clientèle. Pour parvenir à cet objectif, la mise en place d'un service d'expédition à domicile fiable et réactif est essentielle. En développant votre canal de livraison en propre via Stuart, vous serez capable de satisfaire rapidement les attentes de vos clients et d'établir une relation durable basée sur la confiance.

Différenciez-vous par rapport à vos concurrents

Opter pour notre flotte multimodale professionnelle, c'est profiter d'un avantage concurrentiel indéniable. À votre disposition sept jours sur sept, nos partenaires coursiers sont à même d'acheminer les colis de vos clients en un temps record, avec une promesse de livraison express le jour même sur des créneaux courts de deux heures.

Conseil : pensez à informer, en amont, vos clients de la possibilité de livrer vos produits à domicile. Pour ce faire, mettez à profit vos canaux de communication (e-mail, SMS, réseaux sociaux).

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Les spécificités de la livraison pour mon commerce de cosmétique

Les produits cosmétiques ne sont ni volumineux, ni lourds, ni fragiles (sauf exception). Faciles à déplacer, ces marchandises se prêtent aux envois multiples. Pour répondre à vos besoins de courses urgentes, Stuart met à votre disposition des moyens de transport éco-responsables, dont le vélo et le vélo cargo. Ces solutions durables présentent l'avantage de s'affranchir des embouteillages et des problèmes de stationnement. Idéal pour des envois simples jusqu'à 5 kg, le vélo permet des délais d'expédition de 30 minutes en zone urbaine. De son côté, le vélo cargo est particulièrement adapté au transport de chargements plus volumineux jusqu'à 80 kg. Avec la mise à disposition de coursiers à vélo ou à vélo cargo, vous vous déchargez des tâches chronophages liées à la logistique de transport. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier. L'occasion pour vous de marquer l’esprit de vos clients en personnalisant leur colis (échantillonnage, box, coffret cadeau, etc.).

Livraison à domicile de cosmétiques : pourquoi choisir Stuart ?

En confiant la livraison de vos produits cosmétiques aux coursiers expérimentés de Stuart, vous profitez d'une qualité de service irréprochable.

Offrez une expérience de livraison unique

Conscients de vos urgences logistiques et événementielles, nos livreurs déploient tous leurs efforts pour récupérer vos produits cosmétiques dans les meilleurs délais. Une fois la marchandise collectée, ils l'acheminent à destination en toute sécurité. Vous pouvez compter sur leur ponctualité et leur professionnalisme pour assurer les pics de saisonnalité (Saint-Valentin, fêtes des Mères et des Pères, Nouvel An, Noël) et de la tendance des ventes (lancement de nouveaux produits, offres exclusives, soldes). Faisant preuve de disponibilité et de réactivité, notre équipe de livreurs indépendants vous assure une satisfaction client optimale.

Profitez d'un service de livraison en marque blanche

Stuart met à votre disposition un service de livraison en marque blanche, complet et riche en fonctionnalité. Ainsi, vous pourrez personnaliser votre expérience et ajuster vos paramètres au gré de vos impératifs, tout en gardant le contrôle du parcours et de la relation client.

À noter : nos livreurs partenaires professionnels interviennent sept jours sur sept, de 8 heures à 23 heures, y compris les week-ends et les jours fériés.

Donnez de la visibilité à vos clients sur le processus de livraison

Parce qu'un manque logistique peut compromettre la satisfaction de votre public cible, nous assurons la communication vers vos clients. Grâce à un système de notifications couplé à un outil précis de tracking, vos destinataires peuvent suivre en temps réel chaque étape de l'acheminement de leur colis.

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Proposez à vos clients un service de retour express

Gérez efficacement les retours de produits

Avec la solution dédiée de Stuart, vous pouvez proposer à vos clients un service de retour express et sur demande. Le principe est simple : votre client programme sa demande via son espace personnel en y renseignant des éléments d’information dont l'adresse, la taille du colis et le créneau horaire souhaité. Deux possibilités s’offrent alors à lui : la formule de retrait express dans les 15 minutes ou bien un enlèvement du colis sur rendez-vous, dans un créneau de sept jours ouvrés. Une fois la demande envoyée, Stuart propose au coursier le plus proche du lieu de retrait de récupérer le colis et de l'acheminer jusqu'à votre magasin.

Expédiez vos colis partout et au meilleur prix

Nos livreurs indépendants sont présents dans plus de 80 villes françaises, dont Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille, Montpellier et Nice. Disponibles en seulement quelques clics, nos professionnels garantissent le transport sécurisé de tous les types de colis. Profitez de nos tarifs compétitifs dès le premier envoi, sans condition de volume et sans engagement.

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La livraison à domicile pour mon commerce avec Stuart : comment ça marche ?

Chez Stuart, le processus de livraison à domicile se décline en cinq étapes successives.

Étape 1 : entrez les données nécessaires à la collecte

Commencez par indiquer votre nom, votre prénom, le nom de votre société, l'adresse de retrait, votre numéro de téléphone et votre e-mail. Pour faciliter la tâche de nos livreurs, soyez le plus précis possible lors de la saisie de ces données.

Étape 2 : définissez votre destination

Recueillez les informations suivantes auprès de vos clients :

  • nom du destinataire (civilité, nom, prénom) ;

  • adresse de livraison (ville, code postal, numéro de rue, de bâtiment, d’appartement ou d’escalier) ainsi que les éventuelles restrictions d’accessibilité du lieu de livraison (étage, digicode, nom sur l’interphone s’il ne correspond pas à celui du client, etc.) ;

  • numéro de téléphone du client.

Étape 3 : choisissez un moyen de transport

Pour livrer vos produits cosmétiques dans les meilleurs délais, vous aurez le choix entre différents moyens de transport : vélo, vélo cargo, voiture, etc.

Étape 4 : obtenez le tarif de la course

Le tarif de la course et le délai de livraison varient selon le type de transport choisi et la distance à parcourir.

Étape 5 : gardez un œil sur votre livraison

Stuart vous offre la possibilité, à vous et à vos clients, de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

Vous êtes à la recherche d’un prestataire de confiance pour vos livraisons de cosmétiques à domicile ? Stuart est le partenaire qu'il vous faut. N’hésitez pas à contacter l'un de nos experts afin de discuter de vos besoins en transport.

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45% of retailers & grocers choose ship from store delivery as their first choice

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La plateforme de livraison à la demande Stuart révolutionne le transport de marchandises en ville. Nous proposons aux commerces de toutes tailles, tous secteurs confondus, des livraisons plus rapides et plus pratiques pour offrir à leurs clients une expérience unique, qui dépasse les standards d’aujourd’hui et définit ceux de demain.