El envío de paquetes desde la tienda: el futuro del retail

Las ventas online viven un auge sin precedentes, impulsadas por el cambio de hábitos y de vida que ha impulsado el contexto sanitario, social y económico.

De hecho, durante los últimos meses el comercio online ha registrado el mayor crecimiento en más de una década. Un escenario que ha llegado para quedarse y ante el cual los comercios tienen que estar preparados.

La pregunta es… ¿Cómo pueden los minoristas convertir su e-commerce en una herramienta poderosa que no solo ayude a sus establecimientos tradicionales a pie de calle, sino que, también pueda ofrecer una poderosa innovación logística para el envío de paquetes y alcanzar cuotas de mercado más altas?

En Stuart, tenemos la respuesta a esta pregunta: convirtiendo las tiendas en micro centros logísticos.

De hecho, las tiendas del futuro tienen un doble papel. Por un lado, actuar como espacios experimentales para que los clientes descubran marcas y nuevos productos, vivirlos, experimentarlos e interactuar con ellos. Y, por supuesto, impulsar el inicio del acto de compra.

Por otro lado, las tiendas serán un eslabón clave en la cadena de suministro para entregar sus pedidos de manera más rápida, conveniente, flexible y ecológica.  De hecho, los comercios serán facilitadores de la parte digital del negocio y, poco a poco, se convertirán además, en micro centros logísticos hiper localizados para el envío de paquetes.

Las tiendas tendrán una doble función: generar una relación con la marca y convertirse en nuevos centros logísticos

De hecho, y tal como señala el último estudio de Accenture sobre la última milla The sustainable last mile, realizar envíos desde la tienda puede ayudar a los comercios a pie de calle a evolucionar, permitiéndoles unirse a la velocidad y conveniencia de la entrega, iniciada por gigantes como Amazon, pero que ahora ya es posible gracias a empresas como Stuart que permiten a los comercios esto mismo, poder realizar envíos de paquetes rápidos, adaptados a las necesidades de los usuarios y de la forma más sostenible.

Envío de paquetes desde la tienda: los principales beneficios logísticos

Y es que, el envío desde la tienda tiene muchas ventajas para todos los actores de comercio electrónico, desde el minorista hasta el cliente final. Al aliviar la presión sobre los centros de distribución tradicionales y aprovechar las tiendas como mini centros de distribución para el envío de paquetes, la tienda puede implementar tiempos de entrega más convenientes para el cliente final.

La proximidad geográfica, que es una ventaja increíble con la que cuentan las tiendas físicas, también permiten entregas más rápidas y, a la vez, implementar tipos de transporte más sostenibles, como es el caso de las bicicletas.

Naturalmente, existen elementos que los minoristas deben tener en cuenta en este proceso tales como la visibilidad de existencias, el control del stock y el etiquetado de paquetes para entregar, por mencionar solo algunas.

Sin embargo, todos estos elementos pueden integrarse a la perfección, por lo que asegurar que se tienen en cuenta, así como contar con un proveedor fiable de entregas de última milla como Stuart, permitirá que la industria minorista evolucione y brinde las opciones rápidas, convenientes y sostenibles que esperan los clientes.

El futuro del comercio minorista se encuentra en combinación de la experiencia física y digital, ya que la primera permite que la segunda cree una propuesta más rápida, más sostenible y conveniente para el cliente.

De este modo, los minoristas podrán destacar y contar con un elemento competitivo para evolucionar en el mundo post pandémico.