Service de livraison pour les boutiques indépendantes

La livraison des produits à domicile est un service incontournable pour les boutiques de retail. Il faut faire face à la concurrence, en particulier les grandes plateformes en ligne et tout autre e-commerce. Stuart aide les commerces indépendants à proposer ce service à leurs clients. Grâce à son interface facile d’usage, Stuart met les commerçants directement en relation avec des coursiers indépendants et actifs sur toute la France.

Proposer la livraison à domicile quand on est gérant d’un magasin de retail indépendant

Pour tirer son épingle du jeu face à une boutique en ligne, un commerce physique doit pouvoir compter sur les services de qualité qu’il propose à ses clients. Notamment s’il souhaite consolider la croissance de son commerce. Or, la livraison à domicile est un véritable plus. C'est particulièrement profitable pour les clients qui ont des difficultés à se rendre jusqu'à votre boutique. Il leur suffit d’un appel téléphonique, de passer commande puis d’attendre tranquillement chez eux leurs produits. C’est ce genre de service qui permet de fidéliser une clientèle. Le bouche-à-oreille peut également vous faire gagner des clients !

Stuart peut vous aider à mettre en place votre service de livraison de produits à domicile. Vous n’avez pas à vous préoccuper de la logistique, il vous suffit de commander un coursier via la plateforme Stuart en quelques clics. Vous êtes partant ? Alors faites-le savoir à vos clients ! Informez-les, de vive voix, par votre site de présentation en ligne ou encore par les réseaux sociaux. Une bonne communication sur votre service de livraison à domicile peut vous faire gagner de nouveaux clients.

Spécificités de la livraison pour les boutiques de retail

Stuart a conscience que la nature des produits peut être extrêmement variable d’une boutique de détail à une autre. Cosmétiques, vêtements, meubles, objets de décoration, il est évident que le mode de transport ne sera pas le même pour la livraison. C’est pour mieux répondre à cette problématique que Stuart collabore avec une importante flotte de coursiers, qui utilisent différents moyens de transport : vélo, camionnette, camion, etc. Les livreurs peuvent donc prendre en charge des colis lourds, volumineux, fragiles.

Stuart souhaite s’inscrire dans une démarche éco-responsable. Pour cette raison, les coursiers partenaires effectuent les livraisons à l’aide de nombreux véhicules écologiques : vélos, vélos cargo, vélos et scooters électriques. La livraison à domicile avec Stuart, c’est aussi la solution pour satisfaire vos clients et consolider vos relations avec eux grâce à un effet waouh !

Pourquoi collaborer avec Stuart pour la livraison à domicile de produits ?

Qu’est-ce que cet effet waouh ? Eh bien d’abord, c’est permettre à vos clients de commander des produits et d’être livrés le jour même. Un article n'est pas disponible le jour du passage du client dans votre boutique ? Proposez-lui de faire son achat puis d'être livré à J+x.

Les livraisons sont possibles tous les jours de la semaine, entre 8 h et 23 h y compris les jours fériés ! Stuart vous donne également la possibilité de livrer les produits à une date convenue avec votre client. Vous êtes donc en mesure d’offrir une grande flexibilité de livraison à votre clientèle.

Pour votre boutique, la collaboration en marque blanche avec Stuart est aussi l’occasion de gagner en visibilité. Vous êtes libre d’ajouter votre identité visuelle sur vos paquets et colis. Des colis personnalisés, avec une présentation et un emballage soignés, voici de quoi consolider la réputation de votre enseigne.

Il y a un problème avec une commande ? Votre client n’est pas satisfait d’un article ? Proposez-lui un retour express par coursier. Vous pouvez ensuite mettre rapidement en place un remboursement ou un échange. C’est un service qui est très demandé par les clients, alors n’hésitez pas à communiquer à ce sujet.

Quels sont les autres avantages de la solution Stuart ?

• Grâce à l’interface de livraison Stuart, les boutiques de retail peuvent proposer un service de livraison à domicile dans 80 villes de France et également en périphérie.

• Les commerçants choisissent le mode de transport qui convient le mieux à leur marchandise : les coursiers partenaires peuvent prendre en charge tous les types de colis.

• Grâce au système de géolocalisation, vous pouvez choisir le coursier qui est le plus proche de votre commerce pour une livraison rapide.

• Le prix de la course est donné selon le mode de livraison et le parcours pris par le coursier. Il n’y a pas de mauvaise surprise, vous connaissez le coût de la course avant même de la valider.

• Vous pouvez vous inscrire sur la plateforme Stuart, sans engagement de durée et sans frais d’inscription.

N’attendez plus et livrez vos clients en quelques minutes en vous connectant à la flotte de coursiers indépendants Stuart !

Comment mettre en place la livraison à domicile avec Stuart ?

Vous souhaitez vous lancer dans la livraison avec Stuart et commander un coursier ? Voici la marche à suivre.

·       Créez gratuitement votre compte personnel Stuart. Une fois votre compte validé, vous pouvez vous connecter via la plateforme ou l’application mobile pour commander votre première course.

·       Saisissez l’adresse du point de retrait. Il peut s'agir de votre boutique, d'un entrepôt ou bien d'un autre lieu. C'est selon votre choix. Vos coordonnées et votre numéro de téléphone sont également nécessaires.

·       Indiquez les coordonnées complètes du destinataire (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse détaillée du point de livraison).

·       Choisissez un mode de transport pour votre course. Vous pouvez choisir le véhicule qui convient le mieux au transport de votre marchandise. Un temps d’arrivée correspondant à chaque moyen de transport vous est donné. Le prix de la course est également indiqué pour chaque véhicule.

·       Choisissez l’heure de retrait. Notez que le retrait peut être immédiat ou bien planifié pour plus tard. Toutes les réservations de vos courses à venir sont à retrouver sous « Programmées ».

·       Votre course est maintenant validée ! Vous pouvez suivre en temps réel l’acheminement de vos produits. Vous avez aussi la possibilité de partager un lien avec votre client pour qu’il reste informé de l’avancement de la course.

Et voilà comment lancer une livraison par coursier en quelques clics avec Stuart ! Comme vous le constatez, c’est simple, rapide et en adéquation avec une démarche éco-responsable. Toutes les boutiques de retail peuvent mettre en place ce service de livraison à domicile. Vous êtes convaincu et vous souhaitez en savoir davantage sur Stuart ? Contactez notre équipe commerciale pour que nous puissions échanger.